Перед посещением врача необходимо уточнить график работы врача

в данный день по телефону регистратуры. 

В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения пациенты  закрепляются за поликлиникой   по  месту  постоянного  жительства.

Прием плановых больных в ГБУЗ "Туапсинская районная центральная больница №2" МЗ КК осуществляется по территориальному принципу участковым врачом непосредственно в поликлинике или на дому, по предварительной записи, которая для удобства граждан организована по​средством:

-​ телефонной связи по номеру регистратуры взрослой поликлиники №1 8(86167) 92-6-01  и регистратуры детской поликлиники №1 8(86167) 79-0-74 в пгт Новомихайловский, ул.Речная, д. 2; регистратуры взрослой поликлиники №2 8(86167) 94-1-13 и регистратуры детской поликлиники №2 8(86167) 94-5-82 в пгт Джубга, ул.Советская, д.37

-​ обращения непосредственно в регистратуру поликлиники;

-​ электронной записи через сеть Интернет.

          - запись через ИНФОМАТ

Запись осуществляется в часы работы поликлиники.

Расписание приема врачей и запись на приём к врачам поликлиники осуществляется для участковых врачей - на месяц вперед от текущего дня (добавление расписание ведется еженедельно). Для узких специалистов - на 2 (две) недели вперед (добавление расписание ведется еженедельно).

В детской поликлинике каждый  вторник еженедельно ведется приём детей первого года жизни.

Ответственным за организацию лечебного процесса, составление гра​фиков работы и дежурства врачебного персонала, наличие необходимого ко​личества специалистов является заместитель главного врача по поликлинике  тел. 8(86167)93-6-04

Организация записи на прием к врачам в регистратуре поликлиники:

1.​ При первичном обращении пациента в поликлинику запись осущест​вляется только через регистратуру.

2.​ Правом внеочередного приёма в регистратуру пользуются ветераны и инвалиды ВОВ, лица с ограниченными двигательными способностями, беремен​ные женщины, несовершеннолетние дети-инвалиды, несовершеннолетние дети из многодетных семей, несовершеннолетние дети, находящиеся под опекой (попечительством) при предъявлении документов, подтверждающих право внеочередного приема.

При любом обращении в регистратуру для записи на приём к врачам пациенты обязаны предъявить следующие до​кументы удостоверяющие личность: 

Паспорт (или свидетельство о рождении), действующий страховой полис.

3.​ При обращении пациента в регистратуру ЛПУ лично или по телефо​ну запись осуществляет медицинский регистратор на рабочем месте посред​ством программного комплекса.

4.​  В регистратуре учреждения при первичном и последующих обращениях на пациента  заводится  или уже заведена медицинская   карта амбулаторного  больного,  в  которую  вносятся  сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью),  пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации), серия и номер страхового медицинского полиса. 

Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре!

Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством!

5.​ На приём к участковому врачу запись осуществляется в день обращения или на любой другой день по желанию пациента. В случае обращения в ЛПУ острого больного в часы, когда участковый врач не ведет приём, пациент вправе обратиться к другому участковому врачу, предварительно по​лучив его согласие.

Заведующая педиатрического отделения  является ответственной за оказание медицинской помощи врачами-педиатрами, заведующая поликлинического отделения  является ответственной за оказание медицинской помощи врачами-терапевтами поликлиники №1 пгт Новомихайловский, ул.Речная, д.2, Амбулатории с.Дефановка, Амбулатории ВОП с.Тенгинка и ФАПов; заведующий поликлиникой №2 пгт Джубга, ул.Советская, д.37 является ответственной за оказание медицинской помощи врачами-терапевтами и врачами-педиатрами поликлиники №2.

6.​ На приём к специалистам узкого профиля (кардиологу, невроло​гу, офтальмологу, хирургу, оторинориноларингологу, травматологу-ортопеду) запись осуществляется для:

-​ пациентов, состоящих на диспансерном учёте у профильного специалиста, без предварительного посещения участкового врача;

-​ если пациент не состоит на диспансерном учёте у профильного спе​циалиста, запись осуществляется к участковому врачу для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста.

7. В день приема перед посещением врача пациент обязан получить статистический талон  в регистратуре с предъявлением действующего страхового полиса и передать его на приеме врачу или медицинской сестре.

Организация медицинской помощи по экстренным состояниям:

1.​ Предоставление в поликлинике гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной запи​си и без очереди независимо от территориального прикрепления к ЛПУ. Со​трудники регистратуры направляют пациента без очереди на приём к врачу.

8.​ Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и до​кументов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экс​тренной медицинской помощи.

Экстренной медицинской помощью является помощь при состояниях возникших внезапно для устранения угрозы жизни человека.

Организация записи на прием к врачам на амбулаторном приеме:

На первичном приёме у участкового врача или врача узкого профиля:

1.​ При наличии технической возможности посредством программного комплекса, на своем рабочем месте врачом осуществляется за​пись на повторный приём или на приём к врачу узкого профиля (при необхо​димости). При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи (если к узкому специалисту, то с на​правлением педиатра).

2.​ Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечива​ется через заместителя главного врача по поликлинике.

3.​ При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности запись на приём к спе​циалистам (при наличии технической возможности посредством программно​го комплекса) осуществляет лечащий врач на своем рабочем месте. При отсутствии технической возможности пациент направляется в ре​гистратуру для осуществления записи (с направлением). Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 21 день.

Вопрос организации записи на повторный приём решается лечащим врачом.

Оказание помощи на дому:

1.​ Осуществляется при острых заболеваниях, обострении хронического заболевания.

2.​ Вызов врача на дом осуществляется по телефонной связи по номерам регистратур поликлиник или при обращении в регистратуру самостоятельно.

3.​ Запись вызовов осуществляется к врачам-терапевтам и педиатрам участковым с 8.00 до 17.00 час. 

4.​ При обращении в регистратуру по телефону в случае экстренной си​туации, регистраторы передают вызов в пункт оказания неотложной помощи.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ ПОЛИКЛИНИКИ 
(в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в РФ")

ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

1)​ на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

2)​ уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

3)​ выбор врача, а также выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом (статья 21) и Порядком, утвержденным Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н.

4)​ профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

5)​ получение консультаций врачей-специалистов.

6)​ облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

7)​ получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья (статья 22).

8)​ защиту сведений, составляющих врачебную тайну (статья 13).

9)​ информированное добровольное согласие самого пациента или его законного представителя на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства.

10)​ возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи. В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к главному врачу или иному должностному лицу, в котором ему оказывается медицинская помощь, в страховые медицинские организации либо в суд.

11)​ допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ:

Пациент обязан:

1) соблюдать режим работы Поликлиники.

2) посещать подразделения Поликлиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы.

3) принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.

4) своевременно обращаться за медицинской помощью.

5) уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.

6) представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

7) выполнять медицинские предписания.

8) сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.

9) уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ.

10) не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Поликлиники.

11) не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи.

12) соблюдать санитарно-гигиенические нормы: вход в кабинеты поликлиники в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе.

13) соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях, курить только в специально отведенных для курения местах.

14) соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов и правила поведения в общественных местах.

15) соблюдать требования пожарной безопасности.

16) не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении.

17) Бережно относиться к имуществу Поликлиники.

18) Пациентам и посетителям,  в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Поликлиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

• проносить в здание и служебные помещения Поликлиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
• находиться в служебных помещениях Поликлиники без разрешения;
• потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
• курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Поликлиники;
• играть в азартные игры в помещениях и на территории Поликлиники;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
• оставлять малолетних детей без присмотра;
• выносить из помещения Поликлиники документы, полученные для ознакомления;
• изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
• размещать в помещениях и на территории Поликлиники объявления без разрешения администрации Поликлиники;
• производить фото и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Поликлиники;
• выполнять в помещениях Поликлиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Поликлиники в иных коммерческих целях;
• находиться в помещениях Поликлиники в верхней одежде, грязной обуви;
• преграждать проезд транспорта к зданию Поликлиники;
• запрещается доступ в здание Поликлиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Поликлиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов;
• запрещается оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столике.

Ответственность за нарушение настоящих Прав:

1.​ В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Поликлиники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

2.​ Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Поликлиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории Поликлиники, неисполнение законных требований работников Поликлиники, причинение морального вреда работникам Поликлиники, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу Поликлиники, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента:

1.​ Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в Поликлинике информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2.​ Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении несовершеннолетних лиц и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3.​ Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или одному из близких родственников (родителям, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4.​ Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5.​ Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов, в течение трёх рабочих дней после подачи заявления.

6.​ В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

7.​ Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

ГРАФИК РАБОТЫ ПОЛИКЛИНИКИ И ЕЁ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

1.​ График работы Поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

2.​ Режим работы Поликлиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

3.​ Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала и по согласованию с профсоюзными органами. График и режим работы утверждаются главным врачом.

4.​ Прием пациентов населения главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на информационном стенде.

5.​ Режим работы поликлиники утверждается главным врачом.